منتدى وادي العرب الجزائري
"توكل على الله و سجل معنا"

أفضل الممارسات في التعامل مع شكاوي العملاء_____ Best practices for handling customer complaints

اذهب الى الأسفل

أفضل الممارسات في التعامل مع شكاوي العملاء_____ Best practices for handling customer complaints

مُساهمة من طرف دورات في 15.01.18 15:37

مركز الخليج للتدريب Training Gulf 
النصف الثانى من الخطة التدريبية لمجال (
التسويق و المبيعات لعام 2018)


دورات شهر يوليو

مهارات التسويق والترويج الحديثة_____ New marketing and promotion skills

إدارة المبيعات والتوزيع_____ Sales and Distribution Management

التخطيط الاستراتيجي للتسويق ( ادوات حديثة وتتبع قوى السوق)_____ Strategic marketing planning (modern tools and tracking market forces)

الاتجاهات والاساليب المتقدمة في البيع و المبيعات_____ Advanced trends and methods of sales

الاستخدام الأمثل لوسائل الإعلام في تفعيل خطط التسويق والمبيعات_____ Optimal use of the media for activating marketing and sales plans

[size=18]دورات شهر أغسطس

إدارة تسويق السلع الاستهلاكية_____ Marketing Management for Consumer goods

الاستراتيجيات الترويجية المتكاملة لمنظمات الاعمال_____ Integrated promotional strategies for business organizations

تنمية مهارات التسويق للشركات الصناعية فى الدول العربية_____ Developing marketing skills for industrial companies in the Arab countries

متطلبات أسواق التصدير الخارجية ( قانونية – إجراءات – لوائح)_____ Requirements of external export markets (legal - procedures - regulations)

تسويق الخدمات المالية ( الإسلامية )_____ Financial Islamic Services Marketing 

دورات شهر سبتمبر 

مهارات التفاوض اثناء اجتماعات البيع_____ Negotiation skills during sales meetings

الإستراتيجيات التسويقية لدخول الأسواق المحلية والعالمية_____ Marketing strategies to enter the local and global markets

إتمام الصفقات_____Deal-making 

فن إدارة علاقات العملاء crm_____ Customer relationship management CRM

أفضل الممارسات في التعامل مع شكاوي العملاء_____ Best practices for handling customer complaints

دورات شهر أكتوبر

التسويق الكترونى وتقنيات محركات البحث الـ SEO_____ E-marketing & Search engine optimization SEO

المهارات البيعيه المهنيه PPS_____ Purchasing Professional skills PPS

المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات_____ Integrated marketing and sales management system

تنمية مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers)_____ Development of Call Centers Management Skills

النظم الإلكترونية في التسويق وبحوث السوق_____ Electronic systems of marketing and market research

دورات شهر نوفمبر

ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة_____Senior Customer Accounts Management: Creating and Sustaining Profitable
Customer Relationships

قيادة فريق المبيعات في البنوك_____ How to Lead a bank Sales Team 

التسويق والمبيعات العقارية_____ Real Estate Marketing & Sales

المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة *******_____ Integrated system for customer service and excellent service quality & Skills of dealing with customers and auditors according to the total quality approach

تسويق البطاقات الائتمانية وطرق الاحتيال بها_____ Marketing of credit cards & its fraud methods

دورات شهر ديسمبر

فن البيع الخارجي ومهارات التعامل مع العملاء_____ Art of Sales abroad and skills of dealing with customers

مهارات العرض والتقديم لموظفي المبيعات_____ Presentation skills for Sales staff

SIM برنامج نظم المعلومات التسويقية_____ Marketing information system

التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الفعال_____ Excellence and creativity in customer service and effective marketing

مهارات وفنون ادارة التخطيط التسويقي_____ Skills and Arts of Marketing Planning Management
[/size]
__________________________________________________ _______________


لمعرفة المحتوى العلمى وكافه التفاصيل للبرامج المطروحة ارجو التواصل على 

r.elsayed@traininggulf.com

[size=18]او الاتصال على 
جوال -واتس اب )

00971588072409 
00201028828988

او الاطلاع على 

احدث البرامج التدريبية : Forum 

دورات تدريبية متخصصةBlogger








[/size]

دورات



المُسَــاهَمَـاتْ : 90
نقاط التميز : 379
شكر خاص : 0
التَـــسْجِيلْ : 30/07/2017

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

الرجوع الى أعلى الصفحة


 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى